Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels en het gebruik van het platform van Sweety Win. Hier leggen wij uit hoe wij met uw account omgaan, welke verplichtingen u heeft als speler en hoe wij diensten zoals stortingen, uitbetalingen en promoties uitvoeren. De voorwaarden regelen de zakelijke relatie tussen ons en de gebruiker; door een account aan te maken accepteert u deze regels.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Wij staan u niet toe meerdere accounts per persoon of huishouden. Bij verdachte activiteiten, accountdeling of misbruik kunnen wij uw account tijdelijk blokkeren, inzetten ongeldig verklaren en eventuele winsten inhouden totdat een onderzoek is afgerond.

Accountverificatie

Wij kunnen om identificatie- en adresbewijzen vragen als onderdeel van onze controleprocedures. Verificatie is verplicht voordat uitbetalingen worden uitgevoerd of wanneer risicobeoordelingen daarom vragen. We verwerken verificatiedocumenten zorgvuldig en bewaren gevoelige data volgens onze privacyverklaring.

Geschiktheidsvereisten

Alle spelers moeten minimaal 18 jaar zijn en wonen in een land waar deelname aan online kansspelen is toegestaan. Registratie vanuit expliciet uitgesloten jurisdicties is niet toegestaan. Wij kunnen uw woonplaats en leeftijd verifiëren en accounts van ongepaste spelers sluiten.

Acceptabel gebruik van het platform

Het platform mag niet worden gebruikt voor fraude, witwaspraktijken, vals spelen of het omzeilen van beperkingen met bijvoorbeeld VPN of proxyservers. Zakelijke of onrechtmatige activiteiten zijn verboden. Bij overtreding kunnen wij toegang beperken, tegoeden bevriezen en verdere stappen ondernemen.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Bonussen en promoties hebben aanvullende voorwaarden die op de promotiepagina vermeld staan. Deze bevatten inzetvereisten, spelbijdragen, maximale inzetten tijdens weddenschappen en eventuele vervaltermijnen. Bonusmisbruik wordt niet geaccepteerd; wij behouden het recht om bonussen te verwijderen en winsten in te houden bij oneigenlijk gebruik.

Stortingen en uitbetalingen

Beschikbare betaalmethoden, minimale en maximale limieten en eventuele kosten worden getoond in de betaalomgeving. Uitbetalingen worden uitgevoerd nadat verificatie en veiligheidscontroles succesvol zijn afgerond. Verwerkingstijden en limieten kunnen variëren per betaalmethode; eventuele externe kosten zijn voor rekening van de speler.

Geschillen en klachten

Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven naar een zorgvuldige afhandeling en informeren u over de vervolgstappen. Indien een klacht niet intern kan worden opgelost, informeren wij u over verdere mogelijkheden voor onafhankelijke bemiddeling.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via de website of per e-mail. Door het blijven gebruiken van uw account nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, geeft u aan de gewijzigde voorwaarden te accepteren.